Hilfe

Wann läuft die Mitgliedschaft ab?

Wir senden im Spiel eine Erinnerung per Postkarte an den dazugehörigen Pinguin, bevor die Mitgliedschaft abläuft. Wir senden auch eine E-Mail an die zum Pinguin gehörende E-Mail-Adresse.  

Wenn du nicht sicher bist, wann deine Mitgliedschaft abläuft, bitte deine Eltern sich in ihrem Elternkonto anzumelden und den entsprechenden Pinguin auszuwählen. 

Dort finden sie alle wichtigen Pinguin-Informationen, inklusive des Ablaufdatums deiner Mitgliedschaft. 

Wenn deine Eltern noch kein Elternkonto haben, können sie hier eins erstellen: Elternkonto erstellen.

 

 

So kannst du uns kontaktieren

Wenn du Fragen hast, die in unserem Hilfe-Bereich nicht angesprochen wurden, sende uns eine E-Mail über unsere Kontakt-Seite. Wir werden versuchen, dir innerhalb der nächsten zwei Tage zu antworten. Kundendienst.