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Können Mitgliedschaften zurückerstattet werden?

Wenn Sie sich bei unseren virtuellen Welten und für andere laufende Leistungen anmelden, haben Sie das Recht, Ihre Mitgliedschaft innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer erstmaligen Anmeldung schriftlich zu kündigen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine volle Rückerstattung aller gezahlten Gebühren.

Wenn Sie jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Anmeldung den gewählten Service nutzen, sind Ihre Mitgliedschaftsgebühren nicht erstattbar.

Sollten Sie Fragen zu dieser Regelung haben, lesen Sie bitte die Club Penguin Nutzungsbedingungen oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

   
Wenn Sie Ihre aktuelle Mitgliedschaft kündigen wollen, melden Sie sich in Ihrem Elternkonto an. Sollten Sie noch kein Elternkonto haben, können Sie hier eines erstellen: Elternkonto erstellen.

So kannst du uns kontaktieren

Wenn du Fragen hast, die in unserem Hilfe-Bereich nicht angesprochen wurden, sende uns eine E-Mail über unsere Kontakt-Seite. Wir werden versuchen, dir innerhalb der nächsten zwei Tage zu antworten. Kundendienst.