Datenschutzrichtlinien

Актуализирано: 11 януари 2012 г.

Disney Club Penguin ("Club Penguin") действа и се представя на потребителите във всички места от компанията Disney Online Studios Canada Inc. (позната преди като Club Penguin Entertainment Inc.), намираща се на адрес 500-1628 Dickson Avenue, Kelowna, British Columbia, Canada VIY 9X1.  Тези правила за поверителност покриват използването на информацията, събирана от Club Penguin .

 

Ние се ангажираме да осигурим забавен, развлекателен и сигурен уебсайт за хора от всички възрасти.  Полагаме специални усилия да запазим всички лични данни, събирани на уебсайта на Club Penguin.  Ние гарантираме, че нашите правила за поверителност и нашите практики за събиране на информация спазват Закона на САЩ за защита на личните данни на децата в интернет, действащото законодателство на Европейския съюз за защита на личните данни, Канадското федерално и провинциално законодателство за поверителност, другите действащи закони за защита на данните и цялото останало приложимо законодателство.

 

За да спомогнем за гарантирането на приятното онлайн преживяване на нашите посетители, ние спазваме тези правила за поверителност, които описват практиките за събиране на информация от уебсайта на Club Penguin (www.clubpenguin.com), включително начините за събиране, използване и разкриване на лични данни.

 

 

TRUSTe Children privacy certification

  1. Информация, която събираме

    Когато дете желае да се регистрира, изискваме съгласие от родител. Както е описано в тези правила за поверителност, по време на нашия процес за първоначална регистрация ние директно изискваме от децата потребители имейл адрес на родител, потребителско име на детето и парола на детето. Когато дете, регистрирано в Club Penguin,  иска да придобие платено членство, ние може да поискаме допълнителни лични данни за идентификация („ЛДИ”) от родител на регистриращия се. Видовете ЛДИ, които могат да се събират в този момент, включват пълното име на родителя, имейл адрес и информация за фактуриране по кредитна карта (или друг начин на плащане), включително пощенски адрес. Уебсайтът на Club Penguin  не обвързва участието на дете в онлайн дейност с условие за предоставяне на повече лична информация, отколкото е разумно необходима за такава дейност.

     

    Уебсайтът на Club Penguin  изисква от децата потребители да предоставят валиден имейл адрес на родител, с цел да могат да се регистрират на уебсайта, за да участват във виртуалния свят на Club Penguin, да играят игри и да разглеждат съдържание. Ние използваме имейл адреса на родителя, за да му изпратим съобщение, че имейл адресът му може да се използва за активиране на акаунта в Club Penguin, за уведомяване на родителя относно нашите практики за поверителност и за изпращане на съобщения до родителя относно акаунтите на родителя или на детето в Club Penguin или за услуги на нашия уебсайт, включващи периодични бюлетини за родители относно Club Penguin, и за подобни други цели, както са описани в тези правила за поверителност. Този имейл адрес е свързан с името на потребителя на акаунта. С предварителното позволение на родителя, можем и да използваме този имейл адрес, за да изпращаме на родителя съобщения за промоции, свързани с продукти и услуги на Club Penguin  и/или групата компании на Walt Disney. Родителят може да анулира своето позволение да получава съобщения за промоции относно Club Penguin и/или групата компании на Walt Disney по всяко време, като се свърже с отдела за поддръжка на клиенти на адрес support@clubpenguin.com и може да се отпише от съобщенията за промоции от Club Penguin  и/или групата компании на Walt Disney чрез щракване върху връзката за отписване, посочена в тези имейл съобщения.

     

    Също така може да изискваме потребителско име и имейл адрес, когато потребител изпрати формуляр чрез раздела „Връзка с нас” на уебсайта на Club Penguin, така че да можем да отговорим на запитването. Ние изискваме имейл адреса с единствената цел еднократно да отговорим директно на конкретното запитване.

     

    За някои от нашите дейности, като например анкети, проучвания, игри или състезания, можем да поискаме от потребителите да предоставят информация, която не е лично идентифицираща, като например страна на местоживеене или любим цвят на потребителя. Също така, позволяваме онлайн чат между потребителите през нашия уебсайт, но вземаме мерки, за да не могат потребителите да изпращат лична информация чрез тази чат функция. Тези мерки включват филтри и наблюдение в реално време. Въпреки това, ако използвате функцията за чат на този уебсайт и разкриете лична идентифицираща информация, трябва да знаете, че тази информация може да бъде прочетена, събирана или използвана от други потребители. Настоятелно ви препоръчваме да не разкривате лична информация (като например истинско име, имейл адрес, телефонен номер и т.н.) за потребителя или за трето лице при такъв чат и не носим отговорност за личната идентифицираща информация, която сте избрали да изпратите чрез чат услугата.  И накрая, можем да предлагаме блогове или други публични форуми (определени в Условията за използване, ръководещи уебсайта („Условия за използване”)), както и други функции, за които можете да ни давате позволения (определени в Условията за използване), но ние вземаме мерки, включително наблюдение в реално време, за да не могат потребителите да изпращат лична информация чрез тези публични форуми. Ако използвате публичен форум на този уебсайт и разкриете лична идентифицираща информация, трябва да знаете, че тази информация може да бъде прочетена, събирана или използвана от други потребители. Не носим отговорност за лична идентифицираща информация, която сте избрали да изпратите в тези публични форуми.

     

    Освен това, когато посетители разглеждат нашия уебсайт, ние можем пасивно да събираме известна компютърна информация, която не е лично идентифицираща, като например тип на компютърната операционна система (т.е. Windows XP или Mac OS), IP адреса на потребителя, използвания уеб браузър (т.е. Firefox, Internet Explorer), честотата, с която различни гости посещават различни части от нашите сайтове, и информация относно доставчика на интернет услуги, с цел да направим нашите сайтове по-интересни и полезни за вас и за различни други цели, свързани с нашия бизнес. Ние или някой от нашите подизпълнители от наше име може да събира тази информация, която не е лично идентифицираща, чрез използване на софтуерни технологии като например уникални идентификатори или „бисквитки”. Бисквитките са малки текстови файлове, които поставяме в браузърите на компютрите на потребителите, за да съхраняваме техните предпочитания. Вие можете да изберете дали компютърът ви да ви предупреждава всеки път, когато се изпраща „бисквитка“, или да включите/изключите всички „бисквитки“. Можете да направите това чрез настройките на вашия браузър (например Firefox или Internet Explorer). Моля, имайте предвид, че повечето браузъри са автоматично настроени да приемат „бисквитки”. Всеки браузър е различен, затова разгледайте информацията в меню „Помощ“ (Help), за да разберете как правилно да промените настройките си за „бисквитките“.  Ако изключите „бисквитките“, няма да имате достъп до много функции, които правят работата на уебсайта по-бърза и някои от услугите ни могат да не функционират правилно.

     

    И накрая, ние събираме финансова информация, както е посочено в Раздел 5 на тези правила за поверителност. Ние използваме тази финансова информация с цел обработка на плащанията за Club Penguin и за предотвратяване на измами. Финансовата информация, която въвеждате, за да закупите членство, не се съхранява от Club Penguin, но вместо това се съхранява от нашия доставчик, който обработва плащанията и действа от наше име с цел обработка на плащанията, направени за Club Penguin, и за предотвратяване на измами.

    Ако не ни бъде предоставена лична информация, Club Penguin може да откаже членство в Club Penguin и може да не е в състояние да осигури достъп до някое съдържание и функции на уебсайта на Club Penguin или да предоставя друга информация, продукти или услуги, които могат да бъдат заявени.

  2. 2. Как използваме, разкриваме и съхраняваме информацията, която събираме

    В допълнение към целите, описани в раздел 1, можем активно да събираме и използваме имейл адреси и потребителски имена, за да проследяваме използването и да се уверим, че потребителите спазват Условията за употреба. В допълнение, можем да използваме имейл адрес и потребителско име, за да забраним на даден потребител временен или постоянен достъп до уебсайта на Club Penguin, ако този потребител се свързва с неподходящо поведение в сайта.  Също така можем да използваме имейл адреси и потребителски имена, за да позволим на родители да разгледат ЛДИ, които децата са изпратили на уебсайта на Club Penguin и да изпращаме уведомления относно сайта, като например бъдещи изменения на тези правила за поверителност. Също така можем да използваме информацията в съвкупно състояние, за да анализираме използването на сайта, както и да предлагаме продукти, програми или услуги.

     

    Можем да разкриваме информация, когато от нас се изисква да направим това по силата на закона, например в отговор на съдебна заповед или призовка, или когато разкриваме информация на оператори на лични данни, които работят от наше име (доставчици на услуги или друга група компании, които осигуряват поддръжка на операциите на нашия уебсайт и които не използват или разкриват информацията за никаква друга цел).  Доколкото е позволено от действащото законодателство, можем да разкриваме ЛДИ в отговор на искане от правоохранителна организация или друг обществен орган (включително училищни или детски служби) или ако съзнаваме, че такова разкриване може да предотврати извършване на престъпление, да улесни разследване, свързано с обществената безопасност, или да защитим сигурността на дете, използващо нашия уебсайт, да защитим сигурността или целостта на нашия уебсайт или да ни позволи да вземем защитни мерки срещу търсене на отговорност.

    Ако продадем целия или част от нашия бизнес или продадем, или прехвърлим нашите активи, или участваме по друг начин в сливане или прехвърляне на бизнес, можем да прехвърлим ЛДИ на трета страна като част от такава транзакция, доколкото е позволено от действащото законодателство.

  3. 3. Събиране на информация от сайтове на трети страни и спонсори

    Не позволяваме на компании, представляващи трета страна, да предлагат свои услуги или реклами на наши клиенти. Нашето намерение е да пазим Club Penguin от всякакво директно рекламиране от такъв вид.

  4. Защита

    Защитата на вашата лична информация е важна за нас. Ние установихме подходящи физически, електронни и управленски процедури за защита и помощ при предотвратяване на непозволен достъп, поддържане на защитата на данните и правилно използване на информацията, която събираме онлайн. Когато въвеждате конфиденциална информация, като например номера на вашата кредитна карта или нашия абонаментен формуляр за членство, ние шифроваме тази информация, като използваме технологията SSL (протокол със слой за защитена връзка).

    Нашата компания работи в глобален мащаб и може да предава вашите лични данни  на отделни компании от групата на WaltDisney или на трети страни, намиращи се на други места по света, за целите, описани в настоящите правила за  поверителност. Когато предаваме, съхраняваме или обработваме вашите лични данни, ние вземаме всички разумни мерки, да защитим поверителността на вашите лични данни. Освен това, когато използваме или разкриваме лични данни, прехвърлени от Европейския съюз или Швейцария в Съединените щати, ние спазваме принципите на споразумението Safe Harbor (Надеждно убежище), определени от Търговския департамент на САЩ, използваме стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, приемаме други мерки по съответното законодателство, за да осигурим адекватна защита или искаме вашето съгласие. Също така прилагаме и съществените изисквания на принципите за „сферата на неприкосновеност на личния живот“ (SafeHarbour), когато предаваме лични данни от Австралия.

  5. Финансова информация

    Както е отбелязано в Раздел 1, ако регистрирано дете желае да придобие платено членство, по времето на закупуване на членството ще се изискат пълното име на родителя, имейл адреса, информация за фактуриране по кредитна карта, включително и пощенски адрес. Тази информация не се съхранява от Club Penguin, но вместо това се съхранява от нашия доставчик, който обработва плащанията и действа от наше име, за да обработва плащанията, направени за Club Penguin, и за предотвратяване на измами. Такава информация е защитена със съответните защитни мерки и няма да се използва за други цели. Освен това, нашият доставчик, който обработва плащанията, е приел да поддържа поверителността, защитата и целостта на личната и финансовата информация, която той получава от уебсайта на Club Penguin, и да използва тази информация от наше име. Нашата финансова институция спазва всички действащи закони за поверителност, свързани с предоставянето на финансови услуги.

  6. 6. Достъп до информацията и възражение за събиране и съхраняване на информация

    Моля, свържете се с нас, както е предвидено в Раздел 7, ако желаете достъп до ЛДИ, която сме събрали онлайн от вас или вашето дете, за да коригирате фактически грешки в тази информация, да изискате изтриването на тази информация или да изискате повече да не събираме или поддържаме такава информация. Изтриването на данни може да доведе до прекратяване на акаунта и/или членството в Club Penguin.

    Моля, проверете дали сте включили вашия имейл адрес и телефонен номер, чрез който можем да се свържем с вас. За да запазим поверителността и сигурността на вас и вашето дете, ние ще предприемем разумни стъпки за проверка на вашата самоличност, преди да ви осигурим достъп до личните данни, които събираме и поддържаме за вас или вашето дете.

  7. Промени в тези правила за поверителност

    Понякога може да променим настоящите правила за поверителност така, че да обхващат нови технологии, отраслови практики, нормативни изисквания или по други причини. В такъв случай ще ви изпратим уведомление, ако тези промени са съществени, и ще поискаме съгласието ви, когато това се изисква от приложимото законодателство.

  8. Връзка с нас

    Ако имате въпроси или желаете да ни изпратите коментари относно тези правила за поверителност, моля, изпратете ни имейл с вашите въпроси или коментари до support@clubpenguin.com или ни пишете на адрес:

     

    Club Penguin

    c/o Disney Online Studios Canada Inc.

    Attention Privacy (За поверителността)Suite 500 - 1628 Dickson Ave.Kelowna, British Columbia, V1Y 9X1CANADA

     

    Също така, можете да ни телефонирате на +1-877-261-9482 (САЩ и Канада) или +1-250-469-6380. (Ако не сте на възраст 18 години или повече, трябва да получите позволението на ваш родител или надзорник, за да се обадите на този номер.)

    Моля, бъдете сигурни, че всички лични данни, които предоставяте в съобщенията до горния имейл или пощенските адреси и телефонни номера, няма да се използват, за да ви изпращаме материали за промоции, освен ако не желаете това.

  9. Заключителни бележки за родителите

    Интернет предлага един свят на възможности за децата. Вашите съвети и участие са особено важни, за да сте сигурни, че децата ще имат приятно онлайн преживяване. Насърчаваме ви да посетите сайта GetNetWise.org и да разгледате раздел "Kids Safety" (Сигурност за децата) заедно.  Вашите усилия за въвеждане на отговорни практики за информацията ще спомогнат насочването на вашите деца към подходящи за възрастта им сайтове и имат голямо значение за гарантиране на обогатяващото онлайн преживяване за вашите деца.

  10. Дата на влизане в сила

    Правилата за поверителност, посочени по-горе, са в сила от 11 януари 2012 г. и се отнасят за цялата информация, получена преди това от Club Penguin. Запазваме си правото да променяме правилата за поверителност по наше усмотрение. Потребители на Club Penguin ще бъдат информирани за всяка такава промяна от нас чрез съобщение на уебсайта на Club Penguin, а датата на влизане в сила на всяка промяна в правилата за поверителност ще бъде точно отбелязана. Според изискванията от закона, няма да използваме ЛДИ по начини, които се различават съществено от тези, описани в тези правила за поверителност, без да уведомим за такива практики и да получим съгласие за всяко такова различно използване. Ако направим съществени промени в тези правила, ще ви уведомим чрез имейл или чрез обявление на нашата начална страница.

    Club Penguin има лиценз по програма TRUSTe Children’s Online Privacy Seal. Ако считате, че не сме отговорили на ваше запитване или че на ваше запитване не е отговорено удовлетворително, моля, свържете се с TRUSTe чрез http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php