Contacto

Contacto

You are here

Ayuda | Contacto
Cuidadanía Mundial

Club Penguin no puede tomar en cuenta ni responder consultas espontáneas sobre financiación de proyectos benéficos. Para solicitar apoyo a través de The Walt Disney Company, visite http://thewaltdisneycompany.com/citizenship/charitable-giving

Correo electrónico:

Mensaje:

Correo de los fans

¿Quieres decirnos algo lindo? Apreciamos todos los comentarios y hacemos nuestro mejor esfuerzo para responderlos dentro de los dos días.

Recuerda que nuestro departamento de correo de los fans no responderá preguntas generales. Si necesitas ayuda, selecciona Preguntas generales sobre soporte del menú desplegable de aquí abajo.

Correo electrónico:

Mensaje:

Reportar errores
Aviso: sólo responderemos a los reportes de errores en el caso de que necesitemos información adicional. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con el Departamento de soporte.

Nombre del pingüino:

Correo electrónico:

Facturación/membresía
Club Penguin se toma muy en serio los problemas relacionados con la facturación y las membresías. Para que podamos resolver su problema, trate de facilitarnos la mayor cantidad de información posible. En el caso de que no podamos localizar su cuenta de socio, puede que solicitemos información adicional sobre los datos de facturación. Hacemos todo lo posible para responder durante el mismo día hábil, pero en ocasiones podemos tardar 1 – 2 días hábiles. Si transcurrido ese plazo aún no ha recibido nuestra respuesta, verifique que su proveedor no esté filtrando nuestros correos electrónicos. Vuelva a enviar su solicitud e intentaremos utilizar otro medio de contacto. * No envíe información sobre la tarjeta de crédito en este formulario.

Nombre completo:

(tal como figuran en la tarjeta de crédito, de corresponder)

Nombre del pingüino:

Número de teléfono:

Nro. de transacción / Paypal Id. de la factura:

País:

Correo electrónico:

Medio de pago:

Mensaje:

Cuéntennos qué inconveniente tiene con respecto a la membresía o facturación. Incluya la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono que utilizó para efectuar la compra para una pronta resolución

¿Tiene algún problema? Llámenos a los siguientes números y con gusto lo ayudaremos: México: 01800-123-8583, Argentina: 0800-122-7639, Chile: 800-400-094, España: 900-991-509, Colombia: 01800-952-0613, Costa Rica: 0800-054-2049, Peru: 0800-00924

Consultas técnicas

Nombre del pingüino:

Correo electrónico:

Mensaje:

Escribe un mensaje detallado sobre el problema. De haber algún mensaje de error, inclúyelo.

 

Preguntas generales sobre soporte

Nombre del pingüino:

Correo electrónico:

Mensaje: