Ayuda

¿Por qué perdí mi conexión con Club Penguin?

Hay varios motivos por los cuales puedes haber perdido la conexión con Club Penguin. Aquí van algunas cosas que puedes probar.

Recuerda pedir ayuda a tus padres o adultos de confianza.

1. Tal vez tengas problemas porque tu conexión inalámbrica es demasiado lenta. Prueba conectar tu computadora al cable de Internet.
2. Echa un vistazo al Blog para enterarte de las novedades. Allí te informaremos si hay algún problema con el sitio.
3. Prueba iniciar sesión en un rato. A veces, Club Penguin tiene que salir del aire para que el equipo realice algunas actualizaciones.
4. Prueba volver a iniciar sesión y elige otro servidor. Tal vez el servidor al que intentabas entrar estaba completo.
5. No compartas la contraseña con nadie más que los padres. Si alguien más inicia sesión con tu pingüino a la misma vez que tú, perderás la conexión.
6. Lee la sección ¿Por qué es tan lenta mi conexión?.

Si ya has intentado absolutamente todas las alternativas que te propusimos y sigues teniendo problemas, ponte en contacto con el Equipo de soporte de Club Penguin

Cómo comunicarte con nosotros

Si tienes alguna pregunta que no está en nuestra sección Ayuda, envíanos un correo a través de nuestra página de contacto. Haremos lo posible por responderte dentro de los próximos 2 días hábiles. Contacto.