Ayuda

Me acabo de asociar, ¿por qué no puedo comprarme cosas?

Si recién te has comprado una membresía pero aún no puedes comprar los artículos exclusivos para socios, aquí van un par de consejos:

  • Cierra tu sesión en Club Penguin para que el sistema pueda actualizar tu cuenta, y luego vuelve a iniciarla.
  • Según qué medio de pago se haya utilizado para adquirir la membresía, la activación puede llegar a demorar unos días. Visita ¿Cuánto demora en hacerse efectiva la membresía?, y fíjate si debes esperar algunos días más hasta que tu membresía se actualice.
  • Si ese plazo ya ha transcurrido y aún sigues sin poder disfrutar de tu membresía, pide a algún adulto que se ponga en contacto con el Equipo de facturación de Club Penguin; ¡estarán encantados de ayudarles!

Cómo comunicarte con nosotros

Si tienes alguna pregunta que no está en nuestra sección Ayuda, envíanos un correo a través de nuestra página de contacto. Haremos lo posible por responderte dentro de los próximos 2 días hábiles. Contacto.