Temas de Ayuda

Principales preguntas

  • 1. ¿Cómo activo mi cuenta?

    Activar tu cuenta es muy fácil. 

    • Pídeles a tus padres que revisen su correo electrónico y busquen el código de activación que les envió Club Penguin.
    • Tal vez tengan que revisar la carpeta de correo no deseado, ya que a veces este tipo de correos se guarda allí....
  • 2. ¿Cómo cancelo mi membresía?

    Nos daría mucha tristeza que su hijo dejara Club Penguin, pero si quiere cancelar su membresía, visite nuestra sección Cancelar membresía.  La cancelación a través de nuestro...

  • 3. ¿Cómo cambio mi contraseña?

    Cambiar tu contraseña de vez en cuando es una buena idea ya que te ayudará a mantener tu cuenta segura.

    Para cambiar la contraseña de tu cuenta de pingüino, visita nuestra sección Cambiar contraseña. Necesitarás tu...

  • 4. ¿Cómo se suspende a un pingüino?

    Hay varias formas de suspensión:

    1. Las suspensiones automáticas ocurren cuando un jugador utiliza lenguaje inapropiado, por ejemplo, una mala palabra. Nuestro sistema de seguridad lo detecta, expulsa al pingüino de Club Penguin y lo suspende de inmediato por 24 horas.
    2. ...
  • 5. ¿Por qué mi nombre de pingüino aparece como un montón de números?

    Apenas crees tu pingüino, tu nombre aparecerá como una letra P seguida de varios números; por ejemplo, P12345678. Pero no te preocupes, esto es temporario.

    Los nombres de los pingüinos deben ser aprobados por nuestro equipo de moderadores. Ellos harán lo posible por revisarlos...

  • 6. ¿Cómo ignoro a otros jugadores?
    Todos los pingüinos deben sentirse seguros y divertirse. Por eso, si lo deseas, puedes ignorar a otro pingüino. De esta manera, bloquearás no sólo al pingüinos sino también lo que escriba.Cliquea al pingüino que quieres ignorar.Y luego el icono del fantasma en su carta de juego.