Ayuda

¿Cómo protege Club Penguin a los usuarios del contenido y el lenguaje inapropiados?

Aquí en Club Penguin, todo lo que hacemos comienza por la siguiente pregunta: ¿es seguro para los niños?

Para proteger a los jugadores del lenguaje y contenido inapropiados, hemos creado una serie de herramientas.

Sistemas de filtros terminológicos y personal de moderación. 
Antes de aparecer en el sitio, cada mensaje pasa por nuestro filtro terminológico. Este filtro identifica cualquier lenguaje inapropiado y evita que sea vea en el sitio. Además, contamos con un equipo de moderadores que revisan las conversaciones en busca de nuevas expresiones y tendencias idiomáticas para actualizar el filtro terminológico.
Queremos que los jugadores aprendan qué es apropiado y qué no. Si utilizan lenguaje inapropiado, los jugadores pueden quedar suspendidos en forma temporaria o permanente.

Reportes sobre los jugadores
Queremos brindarles a los niños herramientas para que actúen si llegan a detectar comportamientos inapropiados. Los jugadores pueden reportar a otros si observan que rompen las reglas. Los moderadores reciben dichos reportes para su revisión y luego toman medidas que sean necesarias en tiempo real. Además, los jugadores pueden agregar a otros a su lista de ignorados para no ver ni escuchar lo que dicen en el juego.

 

Cómo comunicarte con nosotros

Si tienes alguna pregunta que no está en nuestra sección Ayuda, envíanos un correo a través de nuestra página de contacto. Haremos lo posible por responderte dentro de los próximos 2 días hábiles. Contacto.