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Las membresías, ¿son reembolsables?

Al adquirir una membresía de renovación automática en Club Penguin, usted tiene derecho a cancelar su suscripción por escrito dentro de los 14 días hábiles. Si solicita el reembolso de una membresía mensual dentro de los 14 días, recibirá el reembolso total de los montos que hubiera abonado.  Si solicita el reembolso de una membresía de 6 ó 12 meses dentro de los 30 días, recibirá el reembolso total de los montos que hubiera abonado. 

Tenga en cuenta que si cancela la membresía sin solicitar un reembolso por escrito, este no se le concederá por el periodo solicitado y al finalizar la membresía ya abonada, su cuenta se convertirá en una cuenta gratuita.

Las cancelaciones recibidas a través de nuestro sitio web no son reembolsables. Para solicitar un reembolso por correo postal, envíenos un formulario de cancelación completo.

Si tiene alguna consulta respecto de esta política, tenga a bien leer los Términos de uso de Club Penguin o bien comuníquese con nuestro Equipo de facturación.

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