Ayuda

¿Por qué figura un cargo adicional en el resumen de mi tarjeta de crédito?

Hay dos motivos por los cuales puede haber un cargo adicional en su resumen.

Puede tratarse de una comisión sobre transacciones internacionales, que el emisor de su tarjeta aplica a todas las transacciones internacionales que usted realiza. Club Penguin no se responsabiliza por dicho cargo. Para mayor información, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta.

Según el medio de pago elegido, este cargo adicional puede tratarse de una autorización temporaria y debería desaparecer del resumen de su tarjeta de crédito dentro de los siguientes 10 días hábiles. Si esto no sucede, póngase en contacto con el emisor de su tarjeta.

 

Cómo comunicarte con nosotros

Si tienes alguna pregunta que no está en nuestra sección Ayuda, envíanos un correo a través de nuestra página de contacto. Haremos lo posible por responderte dentro de los próximos 2 días hábiles. Contacto.