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Comment Club Penguin protège-t-il ses utilisateurs contre les propos et contenus inappropriés ?

À Club Penguin, tout ce que nous faisons découle de la même question : cela protège-t-il nos joueurs ?

Pour aider à préserver les joueurs contre les propos et contenus inappropriés, nous disposons des outils suivants.

Un système de filtre de mots et une équipe de modérateurs  

Avant qu'un message n'apparaisse en ligne, il passe d'abord passe un filtre de mots. Le filtre identifie les termes inappropriés et les empêche de s'afficher dans le jeu. Nous employons également une équipe de modérateurs qui passent en revue les conversations pour suivre les nouvelles évolutions de la langue et effectuer les mises à jours du filtre de mots. 

Nous voulons aider les joueurs à apprendre quels propos sont acceptables et lesquels ne le sont pas. Si les joueurs disent des choses inappropriées, un bannissement temporaire ou définitif peut être décidé par les modérateurs.

Rapports générés par les joueurs

Nous voulons donner aux enfants les moyens  d'agir lorsqu'ils sont témoins d'un comportement inapproprié. C'est pourquoi ils peuvent signaler les joueurs qui ne respectent pas le règlement. Ces rapports sont envoyés aux modérateurs qui les passent en revue et prennent les mesures nécessaires, si besoin est. Nos modérateurs peuvent intervenir en temps réel ou après avoir revu un rapport. Les joueurs ont aussi la possibilité d'ajouter des utilisateurs à leur liste de joueurs ignorés (cela signifie que les joueurs ne peuvent plus voir ou entendre la personne qu'ils ont choisi d'ignorer).

Comment nous contacter

Si tu ne trouves pas la réponse à ta question dans la section Aide, envoie-nous un e-mail à partir de la page Nous contacter. Nous essaierons de te répondre dans un délai de deux jours. Nous contacter.