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Ajuda

Como eu limpo o cache?

Limpar o cache é fácil. Descubra qual é o seu navegador de internet e siga as instruções abaixo.Primeiro, recomendamos que atualize para a última versão do navegador. Versões desatualizadas podem causar problemas ao jogar o Club PenguinPara limpar o seu cache, peça ajuda aos seus pais ou responsáveis.

  • Se você usa o Internet Explorer 9:

    • Selecione "Opções de Internet" na engrenagem que fica no canto superior direito da tela
    • Selecione Excluir na seção Histórico
    • Não selecione a área "Preservar dados de sites favoritos"
    • Selecione "Arquivos de internet temporários" na janela "Excluir histórico de navegação"
    • Selecione "Excluir"
    • Feche o navegador e abra novamente para completar o processo

     

     

  • Se você usa o Internet Explorer 8:

    • Selecione o menu Ferramentas no canto superior direito da tela
    • Selecione Opções de Internet no menu que aparece
    • Em Histórico de Navegação, clique Excluir
    • Não selecione a área "Preservar dados de sites favoritos"
    • Selecione "Arquivos de internet temporários" na janela "Excluir histórico de navegação"
    • Selecione "Excluir"
    • Feche o navegador e abra novamente para completar o processo

     

  • Se você usa o Internet Explorer 7:

    • Selecione o menu Ferramentas no canto superior direito da tela
    • Selecione  Opções de Internet no menu que aparece
    • Selecione Excluir na seção Histórico
    • Selecione Excluir arquivos em Arquivos Temporários
    • Feche o navegador e abra novamente para completar o processo

     

     

     

  • Se você usa Chrome:

    • Selecione o menu Ferramentas no canto superior direito da tela
    • Selecione a ferramenta no canto superior direito da tela
    • Selecione Limpar Dados de Navegação
    • Selecione Limpar o cache
    • Na área que indica o período de limpeza, selecione Desde o início
    • Selecione o botão Limpar
    • Feche o navegador e abra novamente para completar o processo

     

     

  • Se você usa o Firefox 4+:

    • Selecione o menu Ferramentas no canto superior esquerdo da tela
    • Selecione Opções, depois Opções novamente
    • Selecione Privacidade e clique em limpar histórico de navegação recente
    • Selecione cache
    • Selecione "Tudo" no período de limpeza
    • Selecione Limpar agora
    • Feche o navegador e abra novamente para completar o processo

     

     

  • Se você usa Safari:

    • Clique no símbolo do Safari na barra de menu e selecione Limpar cache
    • Selecione  Opções de Internet no menu que aparece
    • Feche o navegador e abra novamente para completar o processo

Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas que não estão em nossa sessão Ajuda, envie-nos um email através da nossa página de Suporte. Tentaremos responder a sua dúvida em dois dias úteis. Fale Conosco.