Ajuda

Por que há uma taxa adicional no meu cartão de crédito?

Há duas razões pelas quais você pode ter visto uma taxa extra na fatura de seu cartão de crédito.

Pode ser que se trate de uma taxa cobrada por transações internacionais. Essa taxa é cobrada pela sua companhia de cartão de crédito quando compras internacionais são efetuadas O Club Penguin não se responsabiliza por essa cobrança. Entre em contato com a administradora de seu cartão de crédito para mais informações.

Dependendo do método de pagamento, a taxa extra pode se tratar de uma pré-autorização. Essa taxa desaparecerá da fatura de seu cartão de crédito em até 10 dias úteis. Entre em contato com a administradora de seu cartão caso isso não aconteça.

Como entrar em contato

Se você tiver dúvidas que não estão em nossa sessão Ajuda, envie-nos um email através da nossa página de Suporte. Tentaremos responder a sua dúvida em dois dias úteis. Fale Conosco.