Política de Privacidade

Revizuit: 11 ianuarie 2012

Disney Club Penguin ("Clubul Pinguin") este administrat şi prezentat utilizatorilor din toate locaţiile de Disney Studios Online Canada Inc. (cunoscut anterior sub numele de Club Penguin Entertainment Inc.), situat la 500-1628 Dickson Avenue, Kelowna, British Columbia, Canada VIY 9x1. Această politică de confidenţialitate acoperă utilizarea informaţiilor colectate de Clubul Pinguin.

Ne obligăm să oferim un site web distractiv, amuzant şi sigur pentru persoanele de toate vârstele. Ne angajăm să protejăm toate informaţiile personale colectate de pe site-ul web al Clubului Pinguin. Ne asigurăm că politica noastră de confidenţialitate şi practicile noastre de informare aderă la Legea de protejare a confidenţialităţii online a copiilor din Statele Unite, la legislaţia aplicabilă a Uniunii Europene privind protejarea datelor cu caracter personal, la legislaţia canadiană federală şi provincială de protejare a datelor cu caracter personal şi la alte legi aplicabile de protecţie a datelor şi alte legislaţii aplicabile.

În vederea asigurării unei experienţe online satisfăcătoare pentru vizitatorii noştri, vă oferim această politică de confidenţialitate care descrie practicile de informare ale site-ului web al Clubului Pinguin (www.clubpenguin.com), inclusiv modul prin care colectăm, utilizăm şi dezvăluim informaţii cu caracter personal.

TRUSTe Children privacy certification

  1. Informaţiile pe care le colectăm

    Avem nevoie de acordul unui părinte atunci când un copil doreşte să se înregistreze. Aşa cum este descris în această politică de confidenţialitate, colectăm în mod direct de la utilizatorii copii în timpul procesului iniţial de înregistrare o adresă de e-mail a părintelui, numele contului copilului şi parola copilului. Atunci când un copil care se înregistrează în Clubul Pinguin achiziţionează calitatea de membru, există posibilitatea să colectăm informaţii personale identificabile („IPI”) de la părinte. Tipurile de IPI care pot fi colectate la acel moment includ numele complet al părintelui, adresa de e-mail, informaţii privind plata cu cardul de credit (sau altă metodă de plată), inclusiv adresa poştală.  Site-ul web al Clubului Pinguin nu condiţionează participarea unui copil în vreo activitate online de furnizarea de către acesta a mai multor informaţii personale decât este necesar pentru acea activitate.

    Site-ul web al Clubului Pinguin solicită utilizatorilor copii să furnizeze o adresa de e-mail valabilă a părintelui pentru a se înregistra pe site-ul web în vederea participării în lumea virtuală a Clubului Pinguin, la jocuri şi vizualizării conţinutului. Noi folosim adresa de e-mail a părintelui pentru a trimite un mesaj care poate fi folosit pentru a activa contul Clubului Pinguin, şi pentru a avertiza părintele cu privire la politicile noastre de confidenţialitate şi pentru a trimite comunicări părintelui, fie despre contul Club Pinguin al copilului sau al părintelui, fie despre caracteristicile site-ului nostru, inclusiv buletine de ştiri periodice pentru părinţi despre Clubul Pinguin şi în alte scopuri descrise în această Politică de confidenţialitate. Această adresă de e-mail este corelată cu numele de utilizator al contului. Cu permisiunea prealabilă a părintelui, putem utiliza această adresă de e-mail pentru a trimite părintelui mesaje promoţionale referitoare la produsele şi serviciile Clubului Pinguin şi/ sau ale familiei de companii Walt Disney. Părintele îşi poate revoca în orice moment permisiunea de a primi mesaje promoţionale privind Clubul Pinguin şi/ sau familia de companii Walt Disney contactând serviciul de suport clienţi la adresa support@clubpenguin.com şi se poate dezabona de la comunicările publicitare prin e-mail de la Clubul Pinguin şi/ sau Familia de Companii Walt Disney făcând clic pe link-urile de dezabonare din respectivele e-mail-uri.

    Putem totodată să solicităm un nume de utilizator şi o adresă de e-mail când un utilizator depune un formular prin intermediul secţiunii „Contactaţi-ne” a site-ului web al Clubului Pinguin astfel încât să putem răspunde solicitării. Colectăm adresa de e-mail numai în scopul răspunderii în mod direct unei solicitări unice specifice.

    Pentru unele din activităţile noastre online – cum ar fi anchete, sondaje, jocuri sau competiţii – s-ar putea să cerem utilizatorilor să furnizeze informaţii care nu sunt identificabile personal, cum ar fi ţara de reşedinţă sau culoarea favorită a utilizatorului. De asemenea, permitem utilizatorilor să converseze online prin intermediul site-ului nostru, dar luăm măsuri astfel încât utilizatorii să nu poată comunica informaţii cu caracter personal prin intermediul facilităţii de conversare.  Aceste măsuri includ filtre şi moderare în timp real. Totuşi, dacă utilizaţi facilitatea de conversare din cadrul site-ului web şi dezvăluiţi informaţii personale identificabile, trebuie să ştiţi că aceste informaţii pot fi citite, colectate şi utilizate de alţi utilizatori. Vă recomandăm să nu divulgaţi informaţii personale (cum ar fi numele real, adresa de e-mail, numărul de telefon, etc.) cu privire la utilizator sau orice terţă parte în astfel de camere de conversare şi nu suntem responsabili pentru informaţiile personale identificabile pe care alegeţi să le afişaţi prin funcţia de conversare. În cele din urmă, putem oferi bloguri sau alte forumuri publice (aşa cum sunt definite în Termenii de Utilizare pe care îi reglementează site-ul ("Termeni de Utilizare")), precum şi alte caracteristici prin care ne puteţi furniza Aplicări (aşa cum sunt definite în Termenii de Utilizare), dar vom lua măsuri, inclusiv moderarea în direct, astfel încât utilizatorii să nu poată comunica informaţii cu caracter personal prin aceste forumuri publice. Dacă utilizaţi un forum public de pe acest site web şi dacă dezvăluiţi informaţii personale identificabile, trebuie să ştiţi că aceste informaţii pot fi citite, colectate sau utilizate de către alţi utilizatori. Nu suntem responsabili pentru informaţiile personale identificabile pe care alegeţi să le furnizaţi în cadrul acestor forumuri publice.

    În plus, atunci când vizitatorii vizitează site-ul nostru, putem colecta pasiv anumite informaţii computerizate neidentificabile personal, cum ar fi tipul de sistem de operare (de exemplu, Windows XP sau Mac OS), adresa de IP a utilizatorului, browser-ul web (de exemplu, Firefox, Internet Explorer), frecvenţa cu care oaspeţii vizitează diverse părţi ale site-urilor noastre, precum şi informaţii privind furnizorul de servicii de Internet, în scopul de a face site-urile noastre mai interesante şi utile pentru dumneavoastră şi pentru diverse scopuri legate de afacerea noastră. Noi, sau unul din furnizorii noştri în numele nostru, putem colecta aceste informaţii identificabile ne-personale prin utilizarea tehnologiilor informatice, cum ar fi identificatorii unici sau „cookies”. Cookies sunt fişiere text mici pe care le plasăm în browser-ele calculatoarelor vizitatorilor pentru a stoca preferinţele acestora. Puteţi alege să fiţi anunţat prin intermediul calculatorului, atunci când un fişier cookie este trimis sau puteţi alege să acceptaţi sau să refuzaţi toate fişierele cookie. Puteţi face aceasta prin intermediul setărilor browser-ului dvs. (cum ar fi Firefox sau Internet Explorer).  Vă rugăm să reţineţi că majoritatea browser-elor sunt setate automat pentru a accepta fişierele cookie. Fiecare browser este diferit, prin urmare căutaţi în meniul Help al acestuia pentru a afla modalitatea corectă de modificare a fişierelor cookie. Dacă dezactivaţi fişierele cookie, nu veţi avea acces la multe funcţii care fac interacţionarea cu site-urile Disney mai uşoară, iar unele din serviciile noastre nu vor funcţiona corespunzător.

    În cele din urmă, colectăm informaţii financiare astfel cum sunt expuse în Secţiunea 5 a acestei politici de confidenţialitate. Folosim aceste informaţii financiare pentru a procesa plăţile către Clubul Pinguin şi în scopuri de prevenire a fraudei. Informaţiile financiare pe care le introduceţi pentru a achiziţiona un abonament nu sunt stocate de Clubul Pinguin, ci sunt reţinute de către intermediarul nostru pentru procesarea plăţilor, care acţionează în numele nostru, în scopul procesării plăţilor efectuate către Clubul Pinguin şi în scopuri de prevenire a fraudei.

    Dacă nu ne furnizaţi informaţii cu caracter personal, atunci Clubul Pinguin nu poate aproba calitatea de membru al Clubului Pinguin şi există posibilitatea să nu poată oferi acces la anumite conţinuturi şi funcţionalităţi din cadrul site-ului web al Clubului Pinguin sau să ofere alte informaţii, produse sau servicii care pot fi solicitate.

  2. Modalitatea de utilizare, dezvăluire şi stocare a informaţiilor pe care le colectăm

    Pe lângă scopurile descrise în Secţiunea 1, s-ar putea să colectăm în mod activ şi să utilizăm adresele de e-mail şi numele de utilizator pentru a monitoriza întrebuinţarea şi pentru a ne asigura că utilizatorii respectă Termenii de utilizare ai site-ului. În plus, s-ar putea să utilizăm o adresă de e-mail şi un nume de utilizator pentru a bloca temporar sau permanent un utilizator de pe site-ul web al Clubului Pinguin dacă acel utilizator se angajează într-o conduită necorespunzătoare pe site. S-ar putea să utilizăm adrese de e-mail şi nume de utilizator pentru a permite părinţilor să verifice IPI pe care copiii le-au furnizat site-ului web al Clubului Pinguin şi pentru a furniza notificarea referitoare la site, cum ar fi orice alte modificări viitoare la această politică de confidenţialitate. S-ar putea, de asemenea, să utilizăm informaţii în totalitate pentru a analiza întrebuinţarea site-ului, precum şi pentru a oferi produse, programe sau servicii.

    Putem să dezvăluim informaţii atunci când ni se solicită prin lege, de exemplu, ca urmare a unei decizii judecătoreşti sau somaţii sau atunci când dezvăluim informaţii procesatorilor de date care acţionează în numele nostru (furnizorilor de servicii sau altor companii ale grupului care asigură suport pentru operaţiunile site-ului nostru web şi care nu utilizează sau dezvăluie informaţiile în alte scopuri). În măsura permisă de legislaţia în vigoare, putem, de asemenea, divulga IPI ca răspuns la solicitarea unui organ de urmărire penală sau a altei autorităţi publice (inclusiv şcoli sau servicii pentru copii), sau dacă suntem de părere că o astfel de dezvăluire ar putea împiedica instigarea la crimă, ar facilita o anchetă legată de siguranţa publică sau pentru a proteja siguranţa unui copil cu ajutorul site-ul nostru, ar proteja securitatea sau integritatea site-ului nostru, sau ne permite să luăm măsuri de precauţie împotriva răspunderii.

    Dacă vindem totul sau o parte din afacerea noastră sau dacă efectuăm o vânzare sau un transfer al bunurilor noastre sau dacă acestea sunt altfel implicate într-o afacere de fuziune sau transfer, s-ar putea să transferăm IPI unei terţe părţi ca parte a tranzacţiei, în măsura permisă de legea aplicabilă.

  3. Colectarea informaţiilor pentru site-urile terţilor şi sponsorilor

    Nu permitem companiilor terţe să atragă sau să facă publicitate utilizatorilor noştri. Intenţia noastră este de a feri Clubul Pinguin de orice astfel de publicitate directă.

  4. Securitate

    Securitatea datelor dvs. cu caracter personal este importantă pentru noi. Am creat proceduri fizice, electronice şi administrative adecvate pentru a proteja şi pentru a facilita prevenirea accesului neautorizat, menţinerea securităţii datelor şi utilizarea corectă a informaţiilor pe care le colectăm online. Atunci când oferiţi informaţii sensibile, cum ar fi numărul cardului de credit sau formularul nostru privind înscrierea ca membru, criptăm informaţiile utilizând tehnologia SSL (secure socket layer).

    Ne desfăşurăm activitatea la nivel global şi putem transfera informaţii cu caracter personal către societăţi individuale ale Familiei de Companii Walt Disney sau către terţi în locaţii de pretutindeni pentru scopurile descrise în această politică de confidenţialitate. Oriunde sunt transferate, stocate sau procesate informaţiile dvs. personale , vom lua măsuri rezonabile pentru a proteja confidenţialitatea acestora. În plus, în ceea ce priveşte utilizarea sau dezvăluirea informaţiilor personale transferate din Uniunea Europeană sau Elveţia către Statele Unite, noi aderăm la principiile Safe Harbour, aşa cum sunt stabilite de Departamentul de Comerţ al Statelor Unite, utilizăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, adoptăm alte măsuri în conformitate cu legislaţia relevantă în vederea asigurării protecţiilor corespunzătoare sau a obţinerii consimţământului dvs. De asemenea, aplicăm cerinţele autonome ale principiilor Safe Harbour când transferăm informaţii personale din Australia.

  5. Informaţii financiare

    Astfel cum este menţionat în Secţiunea 1, dacă  un copil care este înregistrat doreşte să achiziţioneze calitatea de membru, vor fi solicitate numele complet al părintelui, adresa de e-mail a acestuia, informaţiile privind plata cu cardul de credit, inclusiv adresa poştală, la momentul achiziţiei. Informaţiile acestea nu sunt stocate de Clubul Pinguin, ci sunt colectate şi stocate de furnizorul nostru de procesare a plăţilor în scopul procesării plăţilor efectuate în favoarea Clubului Pinguin şi în scopuri de prevenire a fraudei. Informaţiile sunt stocate sub securitate corespunzătoare şi nu vor fi utilizate în alte scopuri. Mai mult, furnizorul nostru de procesare a plăţilor a convenit să păstreze confidenţialitatea, securitatea şi integritatea informaţiilor personale şi financiare obţinute de pe site-ul Clubului Pinguin şi să utilizeze aceste informaţii numai în numele nostru. Instituţia noastră financiară este obligată prin toate legile aplicabile privind confidenţialitatea datelor în legătură cu furnizarea serviciilor financiare.

  6. Accesul la informaţii şi obiecţia la colectarea şi reţinerea informaţiilor

    Vă rugăm să ne contactaţi astfel cum este menţionat în Secţiunea 7, dacă doriţi să accesaţi IPI pe care le-am colectat online de la dvs. sau de la copilul dvs., dacă doriţi să corectaţi erorile de fapt din aceste informaţii, dacă doriţi să ştergeţi aceste informaţii sau dacă doriţi să nu le mai colectăm sau să le păstrăm. Ştergerea datelor poate duce la încetarea contului Club Penguin şi/sau a abonării.

    Asiguraţi-vă că includeţi adresa de e-mail şi un număr de telefon unde vă putem contacta. Pentru a vă proteja pe dvs. şi confidenţialitatea şi securitatea copilului dvs., vom lua măsurile necesare pentru a vă ajuta să verificaţi identitatea dvs. înainte de a vă acorda accesul la informaţiile personale pe care le colectăm şi păstrăm în legătură cu dvs. sau copilul dvs.

  7. Modificări la Politica de Confidenţialitate

    Din când în când, putem modifica această politică de confidenţialitate pentru a adapta noi tehnologii, practici industriale, cerinţe de reglementare sau în alte scopuri. Dacă aceste modificări sunt semnificative sau în cazul în care este prevăzut de legea aplicabilă, vom furniza notificări pentru a obţine consimţământul dumneavoastră.

  8. Contactaţi-ne

    Dacă aveţi întrebări sau doriţi să ne trimiteţi comentarii despre această politică de confidenţialitate, vă rugăm să ne trimiteţi un e-mail cu întrebările sau comentariile dvs. la adresa support@clubpenguin.com sau să ne scrieţi la:

    Clubul Pinguin

    c/o Disney Online Studios Canada Inc.

    Despre confidenţialitate
    Suite 500 - 1628 Dickson Ave.
    Kelowna, British Columbia, V1Y 9X1
    CANADA 

    De asemenea, puteţi să ne sunaţi la +1-877-261-9482 (SUA şi Canada) sau la +1-250-469-6380. (Dacă nu aveţi peste 18 ani, trebuie să obţineţi acordul părintelui sau a tutorelui pentru a ne contacta la acest număr.)

    Vă asigurăm că toate informaţiile personale pe care le furnizaţi în comunicările către adresa de e-mail, adresele poştale şi numerele de telefon de mai sus nu vor fi utilizate pentru a vă trimite materiale publicitare, cu excepţia cazului în care solicitaţi aceasta.

  9. Un ultim anunţ către părinţi

    Internetul oferă numeroase oportunităţi pentru copii. Îndrumarea şi implicarea dumneavoastră sunt esenţiale pentru a vă asigura că copiii au o experienţă online satisfăcătoare şi sigură. Vă încurajăm să vizitaţi site-ul GetNetWise.org şi să vă uitaţi împreună în secţiunea „Siguranţa copiilor”. Eforturile dvs. de a insufla practici de informare responsabile vor facilita îndrumarea copiilor dvs. spre site-uri adecvate vârstei pentru multă vreme şi vor asigura că copiii dvs. au o experienţă online fructuoasă.

  10. Datele de intrare în vigoare

    Politica de confidenţialitate prevăzută mai sus intră în vigoare la 11 ianuarie 2012 şi se aplică tuturor informaţiilor obţinute anterior de Clubul Pinguin. Ne rezervăm dreptul de a modifica politica de confidenţialitate la discreţia noastră. Utilizatorii Clubului Pinguin vor fi informaţi în legătură cu orice astfel de modificare prin postarea de către noi a unei noi politici de confidenţialitate pe site-ul web al Clubului Pinguin, iar data intrării în vigoare a oricărei modificări a politicii de confidenţialitate va fi clar marcată. După cum este prevăzut de lege, nu vom utiliza IPI în moduri care sunt diferite de cele descrise în această politică de confidenţialitate fără a furniza notificarea privind aceste practici şi fără a obţine consimţământul din partea diferiţilor utilizatori. Dacă aducem modificări materiale la această politică, vă vom anunţa prin e-mail sau prin intermediul unei notificări pe pagina noastră de internet.

    Clubul Pinguin este un licenţiat al programului TRUSTe de confidenţialitate online a copiilor.  Dacă consideraţi că nu am răspuns solicitării dvs. sau solicitarea dvs. nu a fost soluţionată satisfăcător, vă rugăm contactaţi TRUSTe la http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php.