A Disney Club Penguin ("Club Penguin") é operada e apresentada aos usuários de todos os locais pela Disney Online Studios Canada Inc. (ex Club Penguin Enternainment Inc.) de Kelowna, Colúmbia Britânica, Canadá. Esta Política de Privacidade cobre o uso de informações coletadas pela Club Penguin.
Nosso compromisso é oferecer um site divertido, interessante e seguro para pessoas de todas as idades. Nós nos dedicamos a manter em segurança qualquer informação pessoal coletada no site da Club Penguin. Garantimos que nossa política de privacidade e nossas práticas de informações adotem à Lei de Proteção de Dados Das Crianças "Online" dos Estados Unidos da América (United States Children’s Online Privacy Protection Act), legislação da União Europea de Proteção de Dados aplicável, legislação federal e provincial canadense referente à proteção de dados, outras legislações aplicáveis referentes à proteção de dados e todas outras legislações aplicáveis.
A fim de garantir uma experiência online gratificante para os nossos visitantes, disponibilizamos a você esta Política de Privacidade que descreve as práticas de informações do site da Club Penguin (www.clubpenguin.com), incluindo como coletamos, usamos, e divulgamos as informações pessoais.
Conforme descrito nesta Política de Privacidade, coletamos diretamente das crianças usuárias durante nosso processo inicial de registro o endereço de e-mail de um dos pais, o nome da conta da criança, e a senha da criança. Quando uma criança adquere uma adesão paga da Club Penguin, nós podemos coletar outras informações de identificação pessoal ("IIP") dos pais do solicitante do registro. Os tipos de IIP que podem ser coletadas neste momento incluem: o nome completo dos pais, endereço de e-mail, e informações para faturamento de cartão de crédito, incluindo endereço postal. O Site da Club Penguin não condiciona a participação de uma criança em uma atividade online ao fornecimento pela criança de mais informações pessoais do que é razoavelmente necessário para tal atividade.
O site Club Penguin exige que as crianças usuárias forneçam um endereço de e-mail válido de um dos pais para efetuar o registro no site. Utilizamos essa informação para enviar aos pais uma mensagem que pode ser usada para ativar a conta na Club Penguin, para avisar os pais das nossas práticas de privacidade, para enviar aos pais comunicações ou sobre a conta dos pais ou da criança na Club Penguin ou sobre as características do site Club Penguin e para outros fins descritos nesta Política de Privacidade. Esse endereço de e-mail é correlacionado com o nome do usuário da conta.
Podemos também solicitar um nome de usuário e endereço de e-mail quando um usuário enviar um formulário pela seção "Fale Conosco" do site da Club Penguin para que possamos responder às perguntas. Cadastramos o endereço de correio eletrônico com o único objetivo de responder de forma direta, através de um único passo, qualquer pergunta específica.
Para algumas de nossas atividades online – tais como votações ou pesquisas – podemos solicitar aos usuários que forneçam informações que não são de identificação pessoal, a saber, país de residência ou a cor favorita de um visitante. Possibilitamos também que usuários participem de um chat online através do nosso site, mas adotamos medidas para que os usuários não transmitam informações pessoais através dessa opção de chat. Estas medidas incluem filtros e moderação ativa. Contudo, se você utilizar a função do chat neste web site e revelar informações pessoais pelas quais você puder ser identificado, deverá ter muito cuidado porque essas informações poderão ser lidas, conservadas ou utilizadas por outros usuários. Não somos responsáveis pelas informações pessoais que você ingressar através da função chat. Finalmente, podemos oferecer blogs ou outros Fóruns (conforme definido nos Termos de Uso que regem este website (os "Termos de Uso")), bem como outras características que você nos fornecer com seus Envios (segundo a definição feita nos Termos de Uso), porém, adotamos medidas, incluindo moderação ativa, a fim de que os usuários não possam comunicar informações pessoais através destes Fóruns. Se você utilizar um Fórum neste site, e revelar informações de identificação pessoal, nós lhe advertimos que ditas informações poderiam ser lidas, coletadas ou utilizadas por outros usuários. Não nos responsabilizamos pelas informações particulares identificáveis que você decidir enviar para estes Fóruns.
Além disso, quando visitantes acessam nosso site, podemos coletar passivamente certas informações sobre o computador que não são de identificação pessoal, tais como o tipo do sistema operacional do computador (ex., Windows XP ou Mac OS), o endereço IP do usuário, o navegador (ex., Netscape, Internet Explorer) sendo utilizado, a freqüência de visitas dos usuários nas diferentes partes dos nossos sites, e informações referentes ao provedor dos serviços de Internet, para podermos oferecer um site mais interessante e útil, visando os diferentes propósitos relacionados com a nossa atividade comercial. Podemos coletar estas informações não pessoais através do uso de tecnologias de software, tais como identificadores que incluam caracteres especiais ou "cookies." Os cookies são pequenos arquivos de texto que colocamos nos browsers dos computadores dos visitantes para armazenar suas preferências. Você poderá escolher que a tela do computador lhe mostre uma advertência a cada vez que um cookie é enviado ou poderá selecionar a função de desabilitar todos os cookies. Você poderá fazer isso por meio das funções do browser (como o Netscape Navigator ou o Internet Explorer). Cada browser é diferente, portanto, você deverá consultar o menu de Ajuda de seu browser para aprender a forma correta de alterar seus cookies. Se você desabilitar os cookies, não terá acesso a muitas das propriedades que tornarão mais prazerosa sua experiência na web, e alguns dos nossos serviços não funcionarão de forma adequada.
Por fim, coletamos informações financeiras conforme previsto na Cláusula 5 desta Política de Privacidade. Não utilizamos tais informações financeiras para quaisquer outros fins que não o processo de pagamentos à Club Penguin. As informações financeiras fornecidas para se tornar sócio não são armazenadas pela Club Penguin, mas é retida pelo nosso provedor de processo de pagamentos, com a finalidade de processar pagamentos pelo cartão de crédito efetuados à Club Penguin.
No caso que as informações de identificação pessoal não sejam entregues a nós, a Club Penguin poderá não outorgar a afiliação para a Club Penguin e poderá ter limitações na concessão de aceso a determinados conteúdos e funcionalidades no site Club Penguin, ou para entregar outra infomação, produtos ou serviços que sejam solicitados.
Além dos fins descritos na Cláusula 1, podemos coletar ativamente e utilizar endereços de e-mail e nomes de usuários para acompanhar o uso e assegurar que os usuários estão seguindo os Termos de Uso do site. Além disso, podemos usar um endereço de e-mail e um nome de usuário para banir um usuário, temporária ou permanentemente, do site Club Penguin caso tal usuário apresente uma conduta inapropriada no site. Podemos também utilizar endereços de e-mail e nomes de usuários para possibilitar que os pais revejam as IIP que as crianças enviaram ao site Club Penguin e para enviar notificações sobre o site, tais como quaisquer futuras modificações desta Política de Privacidade. Podemos também utilizar informações no geral a fim de analisar o uso do site, bem como oferecer produtos, programas, ou serviços.
Podemos também divulgar informações quando exigido por lei, por exemplo, em atendimento a um mandado ou requerimento judicial, ou quando divulgamos informações para prestadores de serviços ou as outras empresas do grupo que dão suporte para as operações do nosso site e que não utilizam ou divulgam as informações para qualquer outro propósito. Até onde permitido pela legislação aplicável, podemos também divulgar as IIP em resposta a uma solicitação da polícia ou de outro órgão público (incluindo escolas ou serviços para crianças) ou caso consideremos que tal divulgação possa evitar a incitação de um crime, facilitar uma investigação referente à segurança pública ou proteger a segurança de uma criança que utilize nosso site, proteger a segurança ou integridade do nosso site ou permitir que adotemos medidas de precaução contra responsabilidade.
Caso nós vendamos todo ou parte de nossos negócios ou realizemos a venda ou transferência de nossos ativos ou estiveremos de outro modo envolvida em uma incorporação ou transferência de negócios, nós poderemos transferir as IIP a um terceiro como parte da transação, até onde permitido pela legislação aplicável.
Por fim, podemos transferir as IIP e armazená-las fora da jurisdição na qual um sócio da Club Penguin esteja localizado. Conforme dizemos acima, o Club Penguin está operando do Canadá, reconhecido pela Comissão Européia como um país que fornece um nível adequado de proteção, portanto, as informações coletadas são processadas e armazenadas principalmente ali.
Nós não autorizaremos que outras empresas aliciem ou anunciem para os nossos usuários. A nossa intenção é de manter a Club Penguin livre de qualquer propaganda direta desse tipo.
A seguridade de sua identificação pessoal é importante para nós. Adotamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para proteger e ajudar a evitar acesso não autorizado, manter dados seguros e utilizar corretamente as informações coletadas online. Quando você ingressar informações sensíveis, tais como o número de seu cartão de crédito ou seu formulário de subscrição como membro, vamos encriptar essas informações utilizando a tecnologia de Secure Socket Layer (SSL).
Conforme observado na Cláusula 1, caso você decida se afiliar a nós, o nome completo do pai ou mai, o endereço de e-mail, informações para faturamento de cartão de crédito, incluindo o endereço postal serão exigidas no momento da afiliação. Tais informações não são armazenadas pela Club Penguin, mas são coletadas e armazenadas pelo nosso provedor de processo de pagamentos, com a finalidade de processar pagamentos efetuados à Club Penguin. Tais informações são protegidas com a segurança adequada e não serão utilizadas com outras finalidades. Além disso, nosso provedor de processo de pagamentos concordou em manter a confidencialidade, segurança e a integridade das informações pessoais e financeiras por ele obtidas no site da Club Penguin, e apenas utilizar tais informações em nosso nome. Nossa instituição financeira está sujeita a todas as leis de privacidade aplicáveis referentes à prestação de serviços financeiros.
Favor entrar em contato com nosso Diretor de Privacidade, conforme previsto na Cláusula 8, caso vocês queiram acessar suas IIP ou as IIP do seu filho que nós coletamos online, corrigir erros de fato em tais informações, solicitar que tais informações sejam apagadas ou solicitar que nós interrompamos a coleta ou armazenagem de tais informações.
Certifique-se de incluir seu endereço de e-mail e número de telefone onde possamos contatá-lo. A fim de proteger a privacidade e a segurança do seu filho e de vocês, tomaremos medidas razoáveis para auxiliar na confirmação de sua identidade antes de autorizar o acesso às informações pessoais que coletamos e armazenamos sobre seu filho e sobre vocês.
Caso você tenha qualquer dúvida ou deseja enviar um comentário sobre esta Política de Privacidade, por favor, envie um e-mail com suas perguntas ou comentários para privacy@clubpenguin.com ou escreva para nós:
Club Penguin:
Disney Online Studios Canada Inc.:
Attention Privacy Director
Suite 500 - 1628 Dickson Ave.
Kelowna, British Columbia, V1Y 9X1
CANADA
Fique seguro de que quaisquer informações pessoais as quais você tenha fornecido em comunicações para o e-mail e endereço postal acima não serão utilizadas para lhe enviar materiais promocionais, a menos que você assim solicite.
A internet oferece um mundo de oportunidades para as crianças. A sua orientação e envolvimento são essenciais para ajudar a garantir que as crianças tenham uma experiência online segura e gratificante. Nós recomendamos que vocês visitem o site GetNetWise.org e vejam juntos a seção "Segurança das Crianças". Seus esforços em introduzir práticas de informações responsáveis irão ajudar a direcionar seu filho a sites adequados para a idade e farão uma grande diferença a favor para que seu filho tenha experiências online enriquecedoras.
A política de privacidade acima prevista entra em vigor a partir de 29 de junho de 2009 e se aplica a todas as informações anteriormente obtidas pela Club Penguin. Nós reservamos o direito de modificar a política de privacidade a nosso critério exclusivo. Os usuários da Club Penguin serão informados de quaisquer tais mudanças através da disponibilidade de uma nova política de privacidade no site Club Penguin e a data de vigência de qualquer modificação da política de privacidade estará sinalizada de maneira clara. Conforme exigido por lei, não utilizaremos as IIP de maneiras substancialmente diferentes daquelas descritas nesta Política de Privacidade sem também apresentar uma notificação de tais práticas e obter o consentimento a quaisquer tais usos diferentes. Se fizermos uma modificação material nestas políticas, nós o notificaremos neste espaço, através de e-mail, ou por notificação na página de início do site.
A Club Penguin é licenciada do programa de privacidade para crianças "TRUSTe" (TRUSTe Children’s Online Privacy Seal Program). Se você julgar que não pudemos responder sua pergunta ou que sua pergunta não foi respondida de forma satisfatória, por favor, entre em contato com TRUSTe no endereço http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php