Контакт

Контакт

Ты находишься здесь

Глобальная социальная ответственность

"Клуб пингвинов" не рассматривает и не отвечает на незатребованные запросы о финансировании. Чтобы подать заявку на поддержку компании The Walt Disney Company, используйте: http://thewaltdisneycompany.com/citizenship/charitable-giving

Адрес электронной почты:

Текст сообщения:

Письма фанатов

Хотите поделиться чем-то хорошим? Мы рады любым комментариям и постараемся ответить вам в течение двух дней.

Пожалуйста, имейте в виду, что "Отдел Фанатов" не отвечает на общие вопросы. Если вам нужна помощь, выберите из выпадающего меню: "Поддержка игроков: общие вопросы".

Адрес электронной почты:

Текст сообщения:

Я принимаю: Условия использования. Попроси родителя или опекуна отметить этот пункт вместе с тобой.
Сообщить об ошибке
Примечание: мы отвечаем на сообщения об ошибках лишь в тех случаях, когда нам нужна дополнительная информация. По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки.

Имя пингвина:

Адрес электронной почты:

Оплата/подписка
Все вопросы, связанные с подпиской или оплатой, рассматриваются командой "Клуба пингвинов" очень серьёзно. Пожалуйста, опишите свою ситуацию как можно более детально, так как это поможет нам разобраться и решить вашу проблему в кратчайшие сроки. В случае, если нам не удастся найти вашу учётную запись подписчика, мы можем запросить у вас дополнительную информацию об используемых вами способах оплаты подписки. Мы делаем всё возможное, чтобы ответить на ваш запрос в тот же самый рабочий день, но иногда это может занять 1-2 рабочих дня. Если вы не получите от нас ответ в течение этого срока, то, возможно, письмо с нашим ответом было отфильтровано вашим провайдером интернета. В таком случае отправьте ваш запрос ещё раз, и мы постараемся связаться с вами другим способом. * Не отсылайте в этой форме данные своей карты оплаты.

ФИО:

(также, как и на пластиковой/кредитной карте, если используется)

Имя пингвина:

Номер телефона:

Идентификатор транзакции / Идентификатор инвойса PayPal

Страна:

Адрес электронной почты:

Метод оплаты:

Текст сообщения:

Пожалуйста, расскажите нам о своей проблеме с оплатой или подпиской. Чтобы убыстрить процесс, укажите, пожалуйста, почтовый адрес, адрес электронной почты и телефон, которые вы использовали при совершении покупки.

Испытываете затруднения? Позвоните нам по тел. 8-800-500-9707 (Бесплатный номер в России) и мы будем рады вам помочь.

Технические вопросы

Имя пингвина:

Адрес электронной почты:

Текст сообщения:

Пожалуйста, детально опишите свою проблему. Укажите все сообщения об ошибках (если есть).

 

Поддержка игроков - Общие вопросы

Имя пингвина:

Адрес электронной почты:

Текст сообщения:

Я принимаю: Условия использования. Попроси родителя или опекуна отметить этот пункт вместе с тобой.