Помощь

Как пингвин может быть заблокирован?

Есть два сценария, по которым можно быть заблокированным в «Клубе пингвинов»: 

  1. Игрок будет автоматически заблокирован системой в случае использования непристойных слов и выражений (например, мата), которые определяются нашей системой безопасности. Такие блокировки вступают в силу немедленно, пингвин игрока выкидывается из «Клуба пингвинов» и не сможет войти обратно в игру в течение 24-х часов.
  2. Модераторы могут заблокировать пингвина в любой момент. Когда на пингвина жалуются, то модератор получает запись всех разговоров этого пингвина, включая отфильтрованные системой сообщения. Модератор изучит разговоры и, если пингвин нарушил Правила «Клуба пингвинов», заблокирует его. Пингвины могут быть заблокированы на 24 часа, 72 часа или навсегда, в зависимости от серьёзности нарушения.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем разделе справки, пожалуйста, отправьте нам письмо через страницу связи со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в течение двух рабочих дней. Служба поддержки .