Помощь

Что делать, если игра очень долго загружается?

Никто не любит ждать, пока что-то загрузится. Поэтому если "Клуб пингвинов" загружается слишком долго, ты можешь попробовать следующее:  
 

  1. Обнови или перегрузи веб-страницу:
     • посмотри вверху страницы;
     • щёлкни на слове "Вид";
     • щёлкни на опции "Обновить" или "Перезагрузить";
     • ты также можешь найти эту кнопку на рабочей панели вверху своего браузера.
  2. Почитать новости в блоге "Клуба пингвинов":
     • в блоге ты сможешь ознакомиться с новостями и обновлениями игры.
  3. Подожди несколько минут и попробуй ещё раз:
     • возможно, в этот самый момент в игру пытаются войти слишком много людей.
  4. Попробуй очистить кэш:
     • иногда может загрузиться только половина страницы, и на этом всё останавливается;
     • это может быть проблема, связанная с кэшированием.
  5. Если попробовав всё, что можно, ничего не помогло, прочти "Почему у меня тормозит интернет?"

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем разделе справки, пожалуйста, отправьте нам письмо через страницу связи со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в течение двух рабочих дней. Служба поддержки .