Популярные вопросы

  • 1. Как активировать свой профиль?

    Активировать свою учётную запись очень просто:

    • попроси родителей проверить свою электронную почту, в которой должно быть письмо от "Клуба пингвинов" с инструкциями по активации учётной записи;
    • возможно, им нужно будет заглянуть в папку "Спам", так как иногда письма попадают...
  • 2. Как отменить подписку?

    Отменить подписку можно на странице Отмена подписки

    Отмена подписки применима лишь к автоматически обновляемым тарифным планам. Такие тарифные планы автоматически обновляются по окончании определенного...

  • 3. Как поменять пароль?

    Мы рекомендуем периодически менять пароль. Это поможет сохранить твой профиль в безопасности. 

    Чтобы сменить пароль профиля твоего пингвина, посети страничку Смена пароля. Тебе понадобится имя твоего пингвина и адрес...

  • 4. Как пингвин может быть заблокирован?

    Есть два сценария, по которым можно быть заблокированным в «Клубе пингвинов»: 

    1. Игрок будет автоматически заблокирован системой в случае использования непристойных слов и выражений (например, мата), которые определяются нашей системой безопасности. Такие блокировки вступают в силу...
  • 5. Почему вместо имени пингвина я вижу цифры?

    После создания пингвина его имя будет отображаться в виде цифр и буквы "П", например "П12345678". Не волнуйся, это лишь временно. 

    Имена пингвинов должны быть проверены и утверждены командой модераторов. Наша команда старается проверить все имена в течение двух дней. Если с момента...

  • 6. Как добавить в чёрный список других игроков?
    Все пингвины должны играть, чувствуя себя в безопасности. Поэтому, если хочешь, ты можешь добавлять других пингвинов в чёрный список. После этого ты перестанешь видеть этого пингвина, а также все его высказывания и смайлики. Щёлкни на пингвине, которого ты хочешь добавить в чёрный список. Затем...