Помощь

Почему я не могу подключиться к серверу?

Есть несколько возможных причин, по которым ты не можешь подключиться к серверу "Клуба пингвинов":

  1. Советуем тебе прежде всего очистить кэш. Прочти инструкции о том, "Как очистить кэш?"
  2. Проверь, используешь ли ты последнюю версию флэш-плеера Adobe Flash Player.  Флэш-плеер - это программа на твоём компьютере, которая позволяет тебе играть в "Клуб пингвинов". Возможно, тебе нужно установить последнюю версию этой программы. Проще всего это сделать в "Центре загрузки" Flash Player на официальном сайте Adobe. 
  3. Возможно, это наша вина. Сервер "Клуба пингвинов" может быть отключён для обновления или профилактики.  Проверь раздел "Новости" в нашем блоге. Там ты сможешь прочесть важную информацию о профилактических работах на веб-сайте.
  4. Возможно, на твоём компьютере установлен брандмауэр. Брандмауэры, установленные в операционных системах Window XP, Vista и Mac OSX, могут помешать тебе войти в "Клуб пингвинов". Попроси взрослых поменять настройки брандмауэра.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем разделе справки, пожалуйста, отправьте нам письмо через страницу связи со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в течение двух рабочих дней. Служба поддержки .