Помощь

Как быстро происходит активация подписки?

В большинстве случаев подписка активируется незамедлительно, но иногда этот процесс может занять какое-то время, в зависимости от того, как была куплена подписка. 

Вот примерные сроки активации твоей подписки: 

  • подписка, оплаченная с помощью кредитных карт и карт подписки, активируется незамедлительно;
  • активация подписки, оплаченной с помощью других методов оплаты, может занять до 14 дней.

За дополнительной информацией о том, сколько времени занимает активация подписки, или если прошло больше 14 дней, а твоя подписка так и не была активирована, попроси взрослого связаться с Отделом платежей "Клуба пингвинов".

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем разделе справки, пожалуйста, отправьте нам письмо через страницу связи со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в течение двух рабочих дней. Служба поддержки .