Помощь

Когда закончится моя подписка?

Незадолго до окончания действия твоей подписки мы вышлем тебе открытку-напоминание с помощью почты пингвинов.  Мы также отправим электронное письмо по адресу электронной почты, на который был зарегистрирован твой пингвин. 

Если ты не уверен, когда заканчивается действие твоей подписки, то попроси родителей зайти в их Учётную запись родителя и выбрать профиль твоего пингвина.

Там они смогут найти всю важную информацию о твоём пингвине, включая дату окончания действия твоей подписки. 

Если у них ещё нет Учётной записи родителя, то они могут создать её. 

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем разделе справки, пожалуйста, отправьте нам письмо через страницу связи со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в течение двух рабочих дней. Служба поддержки .