Помощь

Почему в выписке со счёта моей кредитной карты указан дополнительный денежный сбор?

Если с вас взяли дополнительный сбор, то это могло произойти по двум причинам.

Возможно, это сбор за международную транзакцию. Этот сбор был установлен банком-эмитентом вашей кредитной карты на все иностранные транзакции. "Клуб пингвинов" не несёт ответственности за подобные денежные сборы. Для получения дополнительной информации обратитесь к эмитенту своей кредитной карты.

В зависимости от выбранного вами метода оплаты данный сбор может быть предварительным платежом. Этот сбор исчезнет из вашей выписки в течение 10 рабочих дней. Если этого не произойдёт, рекомендуем обратиться к банку-эмитенту вашей кредитной карты.

Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, на которые нет ответов в нашем разделе справки, пожалуйста, отправьте нам письмо через страницу связи со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в течение двух рабочих дней. Служба поддержки .